Esta nueva oficina se ocupará también de facilitar la información necesaria en el ejercicio de sus derechos a las personas que lo precisen y agilizar la resolución de las solicitudes presentadas.
Uno de los primeros pasos que tendrá que dar este organismo es la elaboración de un protocolo de actuación científica y multidisciplinar que asegure la coordinación institucional y la adecuada intervención en las exhumaciones, así como la confección del mapa integrado de los lugares de inhumación consignados.
El objetivo de esta oficina, cuya creación ya estaba prevista en la ley de 2007, es afianzar la colaboración entre las administraciones públicas y los particulares.