La filial británica de Banco Santander ha anunciado este miércoles un plan de reestructuración que contempla el cierre de 95 sucursales de las 444 oficinas que actualmente mantiene en el Reino Unido. Además, la entidad estudia una reducción de plantilla que podría afectar a unos 750 empleados, dependiendo de cómo avance la consulta con los sindicatos.
Un portavoz de Santander UK ha señalado a Invertia El Español que "aproximadamente 750 empleados correrían el riesgo de ser despedidos si las propuestas prosperan tras la consulta con los sindicatos", aunque la entidad ofrecerá asistencia para la recolocación dentro del banco y acceso a servicios de apoyo especializado para facilitar la transición de los afectados.
El plan de reestructuración también implica una revisión en el formato de las sucursales que permanecerán abiertas. En concreto, 18 sucursales funcionarán sin mostrador, mientras que 36 operarán con un horario reducido. A pesar de estos ajustes, 290 oficinas continuarán ofreciendo el servicio completo, y además, se mantendrán cinco Work Cafés, un concepto que Santander está expandiendo globalmente y que combina servicios bancarios con espacios de coworking, wifi de alta velocidad y un área para eventos abiertos tanto a clientes como a no clientes.
Las sucursales que cierren serán atendidas por los denominados Santander Community Bankers, que ofrecerán un servicio personalizado a los clientes y realizarán visitas semanales a las comunidades locales para garantizar la continuidad en la atención bancaria.
Desde la entidad han destacado que estos cambios responden a una adaptación al cambio en el comportamiento de los clientes, buscando un equilibrio entre la banca digital y el servicio presencial. "Cerrar una sucursal siempre es una decisión muy difícil y dedicamos mucho tiempo a evaluar dónde y cuándo hacerlo y cómo minimizar el impacto que pueda tener en nuestros clientes", ha afirmado un portavoz de Santander UK a El Español.
Pese a la reestructuración, el banco ha subrayado que el 93% de la población británica seguirá residiendo a menos de 16 kilómetros de una sucursal de Santander. Además, los clientes de cuentas corrientes y comerciales de Santander podrán realizar sus operaciones bancarias en más de 11.000 oficinas postales repartidas por todo el país.
