Las redes de BBVA siguen llenándose de comentarios de clientes insatisfechos. Tras estar este sábado cerca de diez horas si poder acceder a sus cuentas en web y app, los clientes exigen a la banca algún tipo de compensación por las molestias. Así como una explicación sobre la caída.

Cinco horas después de comunicar la caída, los clientes de BBVA recuperaban el acceso a la página web y la app de la banca. Sin embargo, las críticas por la mala gestión de la caída no cesaban, sobre todo por el hecho de haberlo notificado con varias horas de retraso, provocando que los clientes no supieran si era algo generalizado o un problema de su internet o sus dispositivos.

Este sabado al mediodía, los clientes de BBVA no podían acceder a la web ni a la app, con lo que ello supone: ni ver las cuentas, ni comprar nada, ni hacer pagos...

A las 16:53, la compañía anunciaba en Twitter que estaban "teniendo problemas de acceso". Un tweet que, para los usuarios, llegaba tarde.