La concejalía de Consumo del Ayuntamiento de Guadix, representada por Laura Serrano, informa que la Oficina Municipal de Consumo (OMIC) de Guadix está actuando como intermediaria en el asunto de las participaciones preferentes, concretamente en la recepción, preparación y traslado de los expedientes que se registran en la OMIC hacia otras administraciones con competencias supramunicipales en la resolución de dicha problemática.
Por otro lado, y para evitar confusiones a las personas consumidoras que tengan un problema con la contratación de participaciones preferentes, desde la concejalía se aclara el procedimiento que deben seguir:
- Interponer una reclamación en el libro de reclamaciones de la entidad bancaria. En caso de no existir sede física en Guadix, se interpondrá en la OMIC de Guadix.
- Si transcurridos díez días hábiles no se ha obtenido respuesta o ésta es insatisfactoria, deberán dirigirse a la OMIC con toda la documentación que dispongan sobre las participaciones preferentes.
- Una vez recibida la documentación en la OMIC, se procederá a su remisión al Servicio Provincial de Consumo de Granada.
Desde la Concejalía de Consumo se recuerda que el horario de atención al público de la OMIC es los lunes y miércoles de diez de la mañana a una de la tarde en la planta baja de la Biblioteca José Asenjo Sedano. Asimismo existe un correo electrónico, omic.guadix@gmail.com, disponible todos los días de la semana.