Efectivos de la Dirección General de Emergencias, Policía Local, Bomberos de Mallorca y Guardia Civil se encuentraban en el lugar donde tuvieron lugar la explosión y el posterior incendio, cuya causa, según informó el 112, podría ser una fuga de gas, aunque se está investigando.
El siniestro tuvo lugar en el noveno piso de un edificio de viviendas situado en el número 7 de la citada calle San Cristóbal.