Bet365, una de las casas de apuestas más grandes de internet, ha sufrido un histórico varapalo en España al ser condenada judicialmente a devolver a un cliente la cantidad de 4.400 euros, todo el dinero que le debían, además de los costes del procedimiento. Se trata de la mayor cantidad que la multinacional del juego online se ve obligada a devolver en el territorio nacional, pero no es la primera vez que naufraga en los tribunales. La historia de Álvaro la cuenta él mismo en Twitter.
Tan sencillo como reclamar lo que es mío. Esa diferencia de dinero entre lo que debieron pagar a la cuota inicial, y lo que efectivamente me pagaron indebidamente. Te sientes verdaderamente estafadoExiste remedio ante los abusos de las casas de apuestas ?
— Alvaropicks (@alvaropicks) January 10, 2018
Álvaro llevaba apostando en dicha casa desde 2009 unas veces perdiendo, otras ganando, pero en 2015 la 'bookie' decidió cerrarle la cuenta. Ahí fue cuando la indignación de este usuario rebasó todos los límites y se animó a denunciar.
Anulaciones de apuestas injustificadas, recálculos de cuotas de manera arbitraria.....
— Alvaropicks (@alvaropicks) January 10, 2018
Abuso de posición dominante?
Estafa?
Son prácticas muy habituales, pero son ¿legales?
Álvaro presentó una demanda judicial por lo que consideraba "una estafa" al habérsele practicado el recálculo de 14 apuestas:
Presenté demanda contra Bet365 en reclamación de cantidad por el recálculo indebido de 14 apuestas.
— Alvaropicks (@alvaropicks) January 10, 2018
Se trataba de 14 apuestas que fueron ganadoras pero que Bet365 decidió modificar las cuotas iniciales por otras inferiores.
14 apuestas que fueron ganadoras.
— Alvaropicks (@alvaropicks) January 10, 2018
14 apuestas que yo realicé a una cuota que ellos fijaron.
14 apuestas que posteriormente me pagaron a la cuota que les dio la gana (obviamente muy inferior a la que yo jugué).
Álvaro explica que simplemente quiso "reclamar lo que es mío" y que se sintió "verdaderamente estafado", por lo que acudió a los tribunales.
Tan sencillo como RECLAMAR LO QUE ES MÍO.
— Alvaropicks (@alvaropicks) January 10, 2018
Esa diferencia de dinero entre lo que debieron pagar a la cuota inicial, y lo que efectivamente me pagaron indebidamente.
Te sientes verdaderamente ESTAFADO
La demanda judicial en cuestión inició su camino.
Pues bien, como dije, hace unos meses presenté esa demanda judicial. Y hace unos días se dictó sentencia...
— Alvaropicks (@alvaropicks) January 10, 2018
Y finalmente la Justicia falló a su favor.
RESULTADO:
— Alvaropicks (@alvaropicks) January 10, 2018
ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA Y CONDENA A LA CASA DE APUESTAS AL PAGO DE LO DEBIDO SEGÚN LA CUOTA INICIAL y además condenada al pago de las costas del procedimiento pic.twitter.com/Kn1knMZEJP
Tal y como comenta el ganador judicial a El Confidencial, “En 2015, Bet365 cerró mi cuenta sin darme explicación alguna y con el cabreo empecé a indagar. Vi que un juez en Cádiz había dado la razón a un usuario por un caso de recálculo de cuotas, a mí me habían hecho lo mismo varias veces, así que decidí denunciar”.
Según comenta, la sentencia tardó más de la cuenta en dictarse porque, aunque parezca extraño, "al principio no encontrábamos la dirección de Bet365 en España, pero por fin en diciembre de 2017 se dictó la sentencia”. Ahora, a este autónomo madrileño de 39 años Bet365 le tendrá que pagar el dinero que le debía por las condiciones que apostó y ganó. 4.423 euros más gastos.
No es la primera vez que Bet365 pierde la batalla judicial tras ser acusada de abusos. Al menos hay cuatro sentencias más en contra en las que la Justicia le ha obligado a devolver dinero tras haber recalculado cuotas de forma arbitraria. En camino hay más, porque cada vez más usuarios se están rebelando contra la práctica de la casa de juegos de actuar de esta manera.
